庆露脸,应该有许多潜在的客户正在打听,随着明天在各个报纸投放广告,将来一个月里面销量可能会暴涨,你们两个部门要做好顾客的档案管理,将来的售后服务将会是我们跟同行的竟争指标。”王石说道。
“市场的竟争,特别是汽车行业,售后服务的及时性跟技术人员的专业性,将会是将来竟争的最重要的指标。是车总会有出故障的时候,而一出现故障,用户往往就会心急如焚,如果故障得不到今时的排除,一个故障两三天都搞不定,那么下次在购买的时候会考虑到服务这些因素。“
“如果服务及时到位技术排除快,那么在下次的竟争中点了优势。”王石说道。
“所以你们服务部压力很大,你们的维修团队要尽快成长起来,不要有教会徒弟饿死师傅那些想法,挑几个满意的徒弟,尽快带出来,在一年以前吧,一年以后,该出的故障也都出了,那个时候如果还是你们七人,那肯定忙忙不过来。”王石说道。
“好的,师傅。”林政唐应道。
张太钦、王明警、黄璨六人也齐声应道。
“不过也不用太担心,咱们的产品质量应该是有保障的,再说三包服务内都是新车子,出的故障一般不太大,一些小毛小病的。”王石说道。
现在林政唐被王石调到基地来当服务部的主管,修是店已经关了。
林政唐这几年在修理店也能独挡一面,机修的技术也过硬,只有那些复杂的电路故障还要王石出马。
重卡的电路比起轿车来更加简单,机修的技术林政唐又过硬,所有现在被王石任命为服务部的主管。
对于这个任命,其他六人也没敢说什么,人家是厂长的“嫡传弟子”,自己六人顶多算是“外门弟子”,再说服务部是个以实力说话的地方,林政唐的技术是七人中最厉害的,仅排在厂长之下。
特别是电路故障,那是手到病除。
“你们回去,允许你们每人可以自己找两个徒弟带带,家里的也好,亲戚的也罢,反正你们自己作主,不过我丑话说在前边,我不想自己养大的母鸡到时候把蛋下在别人家里。待遇嘛跟外面的学徒工一样,第一年14元,第二年19元,第三年21元,满师后36元/月,奖金嘛就每人二十吧,只有将来独挡一面出师时候才能跟你们一样。”王石说道。
“老师我家那小子今年只有15岁,不是个读书的料,我想带带他,不知道行不?”浩肉多问道。
“15岁,是小了点,长得如何,汽修说起来也是个体力活,太小了不行。”王石问道。
“那小子长得五大三粗的,15岁看起来像个二十岁小子似的。”浩肉多说道。提起儿子,只有这点让浩肉多满意。
“你们呢?”王石看看王明警张太钦他们。
“我家那小子跟浩肉多家的那位半斤八面,都不是读书的料,尽长个子。”张太钦说道。
“我的也一样,愁呀,天天在外面闲逛,要是老师这样说,我也想把他带在身边,传他点本事,好以后不被饿死。”皱波东说道。
“大体上我是没问题,你们也算是我的学生,服务部呢是以技术吃饭的地方,要是家里孩子想来,我也乐意,年龄嘛,起码外表看起来个子不要太小,力气活要干得了。”这些技术岗位,要是他们老子能够带自己孩子,王石也不反对,反正带谁不是带,肥水不流外人田。
哪个大厂子没有二代?
我们唐朝重卡也一样,出现一批唐二代也是避免不了的。
“行吧,你们明天带来我看看。”王石说道。
“谢谢老师。”浩肉多、张太钦、皱波东激动地说道。
“咱们不用来那些虚的,我下班了,你们有谁顺路的?”王石起身,挂在腰间的锁匙串叮当地响起。
“我。”雷子说道。
“你的单车呢?”王石看着雷子说道。
“有车坐,谁还骑单车,明天再骑回去。”雷子说完,推着王石往外走。
“改天我也去考个驾照。”雷子看着王石腰间的锁匙说道。
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