那样娇嗲。巴掌大的小脸严肃的绷着,一双厚实的眼镜架在笔挺的鼻梁上。乍眼望去,给人一种“我很严肃,不好相处”的感觉。
Sandy也是第一次见到自己传说中的徒弟,虽说初次见面,可是她已经听到很多关于这个新菜鸟的传闻了。最令她觉得惊奇的是,听说这个新菜鸟那过目不望的可媲美电脑的记忆力,还有,坐军人般挺直的坐姿,走路略带猫步的姿势,还有脸上一直粘着的童真笑容。如今亲眼所见,真觉得古人说的那句百闻不如一见的话说得真是太对了。
她也曾经带过徒弟,只是在培训徒弟的过程中,那心酸,那无奈,比吞了黄连还苦。现在,她只寄希望于这个获得总机室众多美眉好评的徒弟不要再给她带来令她头痛的培训生涯。
今天,她打算要给新员工培训如何使用话务台。
穆亦漾现在知道了原来大家接电话时使用的那台厚实的长方体的机器的正式名称原来叫做话务台。
总机室里的话务台是米黄色的,而且看起来很陈旧,Sandy告诉穆亦漾,由于话务台从酒店开业一直使用至今,所以才会显得有些年代感。
话务台呈梯形体态,其中,正中上方竖起一个小长方形的显示屏;接下来是稍微向下倾斜的面板了,正中间是六行排的单键按钮,按钮上方又有一行排共6个功能键;面板右侧是六行排的功能键。整个话务台面积虽然不小,但是按键并不多。
按键虽然不多,可是上面写的全部都是英文,不懂英文的人看了是睁眼瞎,幸好那些英文都是很简单的,恰巧穆亦漾的英文还不错,参加全国英语比赛拿过一等奖的人,所以那些功能键是干啥的,她全都看懂。
Sandy正式给穆亦漾进行培训了,她的声音不高亢,也不甜嗲,至少没让穆亦漾起鸡皮疙瘩。
“我们先从显示屏说起,这个显示屏可以让我们知道来电是内张电话或是外线电话。如果是内线电话,那些上面会显示来电的分机号码;如果是外线电话,那么是69开始。”
内线电话显示分机号码这个容易理解,没问题。但是外线电话只显示69?为什么不显示全部的号码吗?不是说话务台可以看到来电显示吗?
穆亦漾将这个疑问抛给Sandy,Sandy听了之后,觉得这个新菜鸟真的是如传说中的有问必问,一点都没有给她解释的时间。不过,就算她不问,自己也会解释给她听的:“我们这里的外线电话无法显示全部号码,因为这套话务台系统没有外线来电显示功能。”
不会吧,一个五星级的酒店,竟然没有来电显示功能,现在谁的家里就算再普通不过的电话机都有来电显示,可是这个全市唯一的五星级酒店竟然没有来电显示功能?说出
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