自穆亦漾来总机上班,不知不觉已经一个月的时间。
在这一个月里,她感觉还像是在学校里那样,不断地在学习新知识,不断地考试。只是区别在于,这个学习是赚钱的,而学校里的学习,是要花钱交学费的。所以,她从来不觉得上班累,反而觉得自己赚了。
一个月的时间,对于学习能力较强的穆亦漾来说,基本上把总机该学习的东西基本上都学完了。接下来,那就要进行考核阶段,如果成功通用过考核,那么,穆亦漾就可以独立上岗了。
Sandy前两天就已经跟穆亦漾说过,今天要进行酒店知识的综合回顾考试,叫穆亦漾提前做好准备。穆亦漾也早已准备好,因为,她对于这些知识,早已熟记于心了。
今天总机房里有Helen和Lynn,因为上班人员足够,而且今天的住房率也不高,电话不多。因此,Helen和Lynn两人在接电话的同时,完全有空隙在一旁倾听穆亦漾的考核。
首先,Sandy抽问的就是酒店的电话号码,这个纯粹考虑记忆力的问题,对拥有超强记忆力的穆亦漾来说,那就是小菜一碟。不管Sandy问的是谁的电话,她都正常地回答出来。
其次,Sandy查核的是做预订的功能。凡是在晚上七点至第二天早上八点半期间,总机都是要接预订的。Sandy直接写了一些要点,然后交给穆亦漾在电脑里操作。同样的,穆亦漾在一分钟之内就作出一个正确的订房订单。
然后,继续话务台、PABX系统、电视等系统考核,查询房间状态、客房叫醒、背景音乐的操作、电梯对讲系统的使用以及电话查询等内容,Sandy都一一对穆亦漾进行考核。
作为一个优秀的学生,穆亦漾从来就没有令自己的老师失望过。所以,一整天的考核结束后,Sandy直接在考核评定表上给穆亦漾写上“优异”的评分。
这一个月来,除了Sandy这个师父外,其实总机的女孩们或多或少都给穆亦漾做方方面面的提点和培训。
一来是穆亦漾的人缘好,大家都挺喜欢她。
二来是穆亦漾与她们之间没有任何利益上的冲突,所以大家都能够和平相处。
基于以上原因,所以,即使总机作为一个女儿国,一般来说,女人多的地方事非就多,但是,总机的事非并不多,偶尔有那么一小小涟漪,但总是翻不起波浪。
而总机里那个唯一的男生,也由Edison变为Allan。
Allan也是从礼宾部过来的,他是一个高高瘦瘦的男生,因为不喜欢整天站着,所以申请调到总机。他与穆亦漾相处得也挺兄弟的,所以,穆亦漾在总机混得如鱼得水那么惬意。
一般情况下,总机的员工在独立上岗前,都
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