Wally和穆亦漾两人无声的眼神撕杀,刀光剑影,兵不刃血。十秒之后,Wally完败,大获全胜的穆亦漾潇洒地扬长而去。
Windy从前台走进来,看到眼前向自己走来的Windy,Wally深呼两口气,伸出右食指对她勾了勾手,示意一下,两人走进值班经理的办公室。
关上门,Windy在椅子上坐下来,看着脸上表情变化莫测的Wally,她疑惑地说:“究竟发生什么事?大早上的,就看到你那万花筒的脸。”
万花筒的脸,那还好,还不至于变成包公脸。Wally苦着一张脸:“等你听我把话说完,你最好祈祷自己不要像我那样变成万花筒。”
然后,他把今天凌晨的事情跟Windy详细地说了一遍,最后,他满意地看着Windy那白里透红的皮肤也开始万紫千红。不难理解,因为,Windy今天上早班,按照时间计算,那女孩来到酒店找人时,Windy还在上班当中,到时,真要闹出什么事情,就该轮到Windy上场。换个说法,Windy才是今天的那个倒霉蛋。
在处理客人投诉方面,Windy是个行家。因此,她很快就平静下来,思前想后,她问Wally:“你觉得,这件事要不要跟客人提前说声?或者说,这件事,让经理Paul去跟客人说好一点,还是你或者我跟客人说比较合适?”
是啊,这毕竟涉及到客人的隐私,知道的人越来越好。只是,这么隐私的事情,让一个前厅部经理亲自与客人通气,感觉太那个了。他直接提议:“这个电话毕竟是我接的,还是由我对客人说吧。如果换你去与客人沟通,这让他觉得,知道这件事情的人又多了一个,客人会不高兴,有损他的面子。”
毕竟这不是什么光彩的事,知道的人越少越好。Windy也同意Wally的意见:“那我待会马上通知礼宾部和安全部的人,注意进入酒店的客人。你刚才说,那女人叫什么名字?”
“萧女士。”Wally皱着眉头,“我不确定是不是这个名字,她说自己姓萧,不知是小月肖,还是草头萧。”
女士,那是有点年纪的人吗?Windy要知道具体细节:“萧女士,有点年纪的人?”
“听声音不像上了年纪,用Linda的话来说,听起来像她的同龄人,或者比她大三岁左右。”那小不点说的,那娇滴滴软绵绵的声音是装出来的,年龄应该与她差不多,甚至有可能比她多一个代沟。一个代沟的差距,就是三岁。因为,三岁一代沟嘛。
“Linda?怎么又是Linda?她最近怎么老是碰到这些乱七八糟的事情?”一听又是这个倒霉催,Windy是真心同情她。这几天,前厅部
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