拿着两盒Cadbury上去总机,穆亦漾大方地与Lisa和Rena分享。女生一般都喜欢吃巧克力,Rena还将Cadbury与德芙做对比,觉得德芙更好吃;Lisa则认为两者都差不多。穆亦漾觉得,巧克力,还是Cadbury更美味一点。
吃得高兴的时候,穆亦漾接到一个电话,她一看,怎么是一间空房打过来的?不会是服务员打过来的吧。
她接起电话,里面传来一个声音低沉的声音:“总机,我觉得心很闷?”
心很闷?这是什么症状,是病吗?他的普通话蛮标准的,自己没有听错,那会不会是他的描述有问题?
穆亦漾想了想,温柔地问:“先生,您是不是觉得不太舒服?”
客人的声音有点疲倦,莫非是生病了吗?
听到总机的询问,客人闷闷地说:“好像是的,我感觉自己喘不过气来。”
这可不是个小问题,穆亦漾刚想说什么,电话里却传来嘟嘟嘟的忙音。也不知是客人不小心挂了电话,还是发生了什么事情。
她马上拨打客人的电话,可是却打不进去。占线的声音,会不会是客人没有挂好电话?还是客人正在拨打别的电话?
若是这两种情况还好,万一,客人发生什么意外,比如说晕倒之类的,那就危险了。再说,客人刚才还跟自己说他觉得很不舒服,如果他真的突然之间晕倒,这也是可能的事情。
于是,穆亦漾马上把这事向Lisa说清楚,建议要不要直接汇报给值班经理,或者先让礼宾部的同事到客人的房间去查看一下。
有一个问题让穆亦漾疑惑,既然这是一间有客人入住的房间,为何这间客房显示的是空房的状态呢?客人的资料在电脑上根本没有显示,难道是前台太忙了,没有来得及把客人的信息输入电脑?但是,如果没有输理入住时,客人的房卡又以怎么能打开房门呢?
Lisa觉得还是先让穆亦漾向值班经理汇报这种情况,然后她自己一直在拨打客人的电话,看看是否能接通。
值班经理Michelle听完穆亦漾的汇报之后,她马上在电脑里查看。如穆亦漾所说的,电脑里一无所有。她又问前台的员工,刚才是否给1313的客人办理入住,前台员工却说没有这回事。
估且不论是哪个环节出错,既然客人从房间打电话,这说明客人当时就是在房间里。根据穆亦漾所说的,客人觉得不太舒服。现在,自己先上去客房看一下具体情况。
她去到1313,在门上轻轻敲三下:“你好。我是值班经理。”
客房里没响应。再敲三下,房里没有人回应她。
拿出值班经理的万能钥匙卡,房锁开了,她推开门,大门打开了大约5厘米,然后再也推不开。因为,房门后面的安全扣
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