一晃过了五天。
这五天里,小馋猫月饼每天都刷新日销量。
虽然请了托,增加了成本,可这点支出跟每日的盈利比起来不足一提。
陆卓然和李明亮一直住在城里负责销售。
虽然中午给员工包了工作餐,可陆卓然每天中午都要给大妹单独买些好吃的给她送去。
这天中午,陆卓然买了两个卤鸡腿给陆云芳送去。
见李明亮买了麦当劳请陆云芳吃。
陆云芳把他递过来的汉堡包推开,愁眉不展道:“没胃口,不想吃。”
陆卓然蹙眉走了过去:“怎么没胃口?是不是太辛苦了,累得没胃口了。”
“不是,是今天有两个顾客都来退货。”
陆卓然一听这话,眉头一展:“我还当发生啥大事了,原来是这,人家想退就退呗。”
虽然食品不同于衣服和电器,退回之后就不能再次销售。
可陆卓然遵循前世超市那一套,只要有人来退货,不论有没有质量问题,都给他退掉,省得争吵,既影响生意又影响口碑。
因为消费者不论对错,都会站在消费者这边。
不给想退货的消费者退货,会引起其他消费者的反感。
陆云芳不甘道:“可是退回来的那些月饼全都没问题,怎么这些顾客一个个的故意找茬?”
李明亮在一旁插话道:“今天上午,其他卖场也出现好几起这种情况。”
陆卓然心生警惕:“目前有几起?”
虽然退货自由,但他也清楚,那种故意退货的人少之又少。
何况这个年代的消费者没什么退换货的意识,退换货的人更是凤毛麟角。
“小馋猫”糕点已经卖了有段时间,总共才接到五次退货。
这五次退货没有一次是质量问题,大多是点心出现了残缺。
现在突然出现退货,而且一上午就有好几起,这就不正常了。
李明亮想了想:“大约六起吧。”
“立刻通知各卖场,凡是来退货的,一定要人留下身份证复印件。
就说为了致歉,准备搞个抽奖活动,凡是退货的,都有机会参与抽奖。”
陆云芳完全不能理解:“总感觉那些顾客满怀恶意,你还给他们抽奖!”
“你不懂,照我说的去做就行了。”
李明亮不赞同道:“我不同意这么做,这得招来多少人退货?”
“这个你不用担心。”陆卓然道:“真正的消费者,只要没有质量问题是不可能来退货的。”
李明亮瞪圆了眼睛道:“你的意思是说,那些来退货的,全都不是真正的消费者?”
“很有可能,所以要给他们退的货一定要让他们自己做上记号,证明这货是他们退的。”
陆卓然正说着话,忽然觉得有两道目光向他们这里看了过来。
他也看了过去。
不远处,“味美斋”食品厂的销售经理若无其事的收回目光,转身走了。
对于味美斋食品厂这个销售
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